在新的冠狀肺炎流行的全球大流行的背景下，《時代》雜志將其描述為世界上最大的遠程辦公室實驗。并不是要低估這種流行病造成的創傷，而是從技術角度來看，我們很容易理解《時代》雜志的內在邏輯。
作為科學技術工作者，我們所有人都肩負著幫助我們自己的組織實現隨著世界變化而持續運作的重要責任。根據我的觀察，我們對這一流行病的技術反應分為兩個階段。
在第一階段，公司急于部署允許員工遠程工作的解決方案。因此，在整個2020年，對便攜式計算機，網絡設備，信息安全解決方案，存儲，虛擬桌面基礎架構（VDI）和云的投資將繼續增加。
2020年即將結束，我們預計大多數公司將進入第二階段。第二階段的顯著標志是對提高效率的技術投入。
企業領導者開始意識到，當許多員工無法使用傳統的系統和流程來工作時，諸如生產率之類的業務指標就受到了影響。當意識到人類將至少在明年與新的冠狀病毒共存時，公司正在積極尋求提高遠程辦公生產能力的方法，同時力求使原始的手動工作過程自動化。
我們預測第二階段將發生兩件事：一是部分工作負載將從公共云返回到本地，二是企業將加快人工智能的部署以提高勞動生產率。從公共云返回給本地企業的工作負載正在努力改善其現有的IT服務功能，以滿足員工進行遠程工作的需求。
在這種情況下，公共云服務將繼續加速其增長。但是在2020年下半年，企業還將開始密切關注公共云服務的隱性成本，并努力降低這些成本，包括以混合云的形式將公共云中的工作負載移回內部部署。
2020年下半年，隨著公司尋求實現兩個關鍵目標的機器人的興起：提高生產率和增加收入，人工智能，機器學習和流數據分析等項目將增加。對于剛剛進入這一階段的公司，他們可能會采取規模較小但目標明確的項目來快速獲利，例如使用人工智能來改善客戶洞察力和基礎架構管理。
此外，公司還將在2020年下半年更積極地使用這些技術，以刺激由于各種因素而停滯的數字化轉型計劃，其中包括人員流動以及為應對新的冠心病而臨時調整技術資源和預算流行病。面對這種流行病帶來的變革，大量數據集成可以證明云可擴展性和簡化操作的重要性。
如果公司可以減少工作量成本并改善基礎架構管理能力，那么他們可以自信地應對技術變化！